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iMac mid2011故障

かなり前のブログにも書いたが、私は1995年からのMac使いである

これまでに5台のMac(MBP含む)、1台のiPad、3台のiPhone、2台のiPodを使い続けている

 

その5台目のiMac mid2011がいきなり故障した

1こんな画面になって操作不能に。

 

これまでの経験を元に、OSの再インストール、ディスク検証、Apple Hardware Testなどを行ったが

1 (1)

さらにこんな画面になって、不安定な状態になっている。

今この時間は、ちょっと安定しブログを書けているが、まだまだ安心できない

 

 

と言うことで、修理に出すことにした。

Apple Careには入っていないので、他社の修理業者にまずは連絡。

数多い修理業者の中から「RukiTech」さんを選び、状況を伝えたところ「グラフィックボードの不具合」との情報を教えてくれた。これはリコール対象になっているようで、Appleで無償修理の対象になるかもとの連絡を受けた。ご自身の利益ではない情報を教えてくれてありがとうございます。

 

次にAppleに連絡。

HPからアクセスすると、既にサポート期間を過ぎているのでサポート自体が有償になってしまうみたい。電話1件4500円・・・

でもリコール(だと思う)ということで、強気に無償を選択

 

後日、Appleから連絡を受け、状況を説明したところ、無事「リコール対象」となりました。

 

iMac mid2011 AMD Radeon 6970Mのグラフィックカードをお使いの方で画面の不具合が出ている人は一度リコール対象か否かを確認したほうが良いかも。

シリアル番号の下4桁のアルファベットで対象か否かを確認することが出来ます。

 

 

本日の夕方には修理に向けて我がiMacがドナドナされ、一週間弱の旅に出てしまうので、それまではブログを更新することが出来ません(iPadを使えば良いのだが、ちとめんどくさい)

 

ちなみに最近、裏乗鞍の後遺症で腰痛とアキレス腱痛が長引いて、自転車に乗ることができていない・・・。まあ、雨ばっかなので諦めはついているが。

 

 

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3 Comments on iMac mid2011故障

  1. デザイン202 // 2015年5月29日 at 9:33 PM // 返信

    はじめまして!突然のコメント失礼します。同じくMacに不具合がでて、焦って検索してましたらたどり着きました。再起動させた時の画面が同じようなストライプです。使ってるのはヤフオクで落としたmid2011.OS10.9.5の27インチです。届いてから半月程は正常に動いていたのですがいきなり画面が真っ白になり強制終了せざるをえなくなりました。再起動すると色のついた画面がでます。
    中古で買ってるのですがこれもリコール対象になりますかね?やっぱりアップルケアにまず電話しないとわからないでしょうか…。いきなり質問ばかりですみません。とにかくテンパってまして、何か助言などいただけるとうれしいです。

    • デザイン202さん
      こんばんは。
      いきなり故障が発生するとテンパりますよね。私もこのMacは2度故障しているので、バックアップだけは忘れないようにしています。

      さて、まずはAMD Randeon 6970Mのビデオカードは使われていますでしょうか?
      そして、シリアルの下4桁に下記の番号が入っていますでしょうか?
      DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, or DMW8
      DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610
      両方共に該当しましたら、私と同等の故障の可能性が有ります。

      但し、中古品が対象となるか否かは私ではわかりません。またこのビデオカードの修理プログラムがまだ生きているかも私では分かりません。

      なお、両者とも該当していましたら、その旨をアップルケアに伝えてください。そうでないと、いきなりサポート対応に料金がかかると言われてしまいました。私は強気に交換プログラムのはずだから無償で・・・。と伝えました。

      この情報が参考に慣れば幸いです。

      • 返信ありがとうございます。ばっちり二つとも該当していました。明日アップルでその旨をお話してみようと思います。ありがとうございます。保証は購入から4年とでてましたが、私は新品で購入していないのではっきりした購入日はもちろんわかりません。2011から2015だからギリギリで期限内か期限切れといったとこでしょうね( ; ; )でもとりあえず原因がわかっただけでもよかったです。助かりました。

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